आर्थिक समीक्षा के अनुसार नियमों में ढील और दूरसंचार क्षेत्र के सुधारों और विभिन्न नीतिगत कदमों से IT सेवा क्षेत्र में वृद्धि को प्रोत्साहन मिलेगा और बड़ी संख्या में रोजगार के मौके तैयार होंगे। IT-BPM क्षेत्र की आय(ई-कॉमर्स के अलावा) 2020-21 में 194 अरब डॉलर तक पहुंच गई, जो सालाना 2.26% की वृद्धि दर है। रिपोर्ट के अनुसार पिछले 1 साल में इस क्षेत्र में प्रौद्योगिकी को अपनाने के लिए कई पहल हुई है।